商城网站建设的功能有哪些？要注意哪些问题？

商城类网站建设

商城类网站建设3大注意项：

第一点:网站的功能服务性质要做好。

一个网站的流量如果有了,首先应该提高网站的用户体验了,每一个通过搜索而来的关键字,都应该观察这些关键字的属性值,试着想一下为什么用户会在你的网站上买东西?一般而言,我们想去某一个B2C网站上购物的话,这个网站就必须给别人足够的信任值,这种信任值就包括美工的能力,网站页面的专业性,比如说麦包包,一看就知道是一家专业的卖包包的网站,平时我们想搜索某一款包包的属性的时候,你想看到这样的产品页面吗?在我看来,我是不想的,因为这些不是我想要的,但是呢如果一个电商网站做这些信息类的关键字流量的话,如果不能在第一印象上得到关注的话,很有可能会在第一页面上就关闭了,然后不会有任何的出彩,所以说,首先第一点,就应该将网站美工做的更加的专业一点,毕竟百度的流量并不是淘宝的流量一样是具有强烈的购物性质的,你所需要的是让用户搜索这个属性的时候可以知道有这样一个网站,然后经过一而再,再而三的推广之后,就会认识到这个网站是一个专业的,这就是第一印象的价值.

 当越来越多的人进入的网站的时候(一般而言是通过品牌或者域名关键字而来的),这些用户都是具有一定的购物情怀的,要么是关注有没有想要的产品,另一方面是看看有没有什么打折的活动,就比如说你想去凡客上看看衣服(说明最近有衣服的意向),但是你无法保证自己每天都去凡客上看看,而对于淘宝而言,你可以每天都上淘宝看看,因为淘宝这个集市上啥都有,想要找的,看的,在上面都可以找得到,就因为全,所以一些小想法都可以在淘宝上获得解脱.

你要怎么满足用户呢?你无法和淘宝相比较,那么一个网站可以做的是,在想买这个东西的时候,就应该想起你的网站,而不是去淘宝,第一直觉上让他们感觉到你的产品是合格的,你的服务是专业的,这种进一步的表现在于操作的方便性,在于付款的保险性,在于发货的及时性,因为信任所以才会选在一个网站购物,所以服务性质一定要让用户满意(没有尽量),这是一个网站最应该做到的,一个网站的性能都没有办法做好的话,那么对于整体化的影响将是非常的巨大,可能在最后一步付款的时候取消掉了,那就后悔莫及了.

第二点:网站的用户服务性质一定要到位

一个网站的回头客巨少的原因最大化的在于对于用户的服务态度,这一点的服务态度可能会有很大的包括性,在线客服的态度(可以和淘宝一样"亲啊亲的"),售后服务的态度,在网站的使用过程之中一些操作性过程,一些功能在哪里看到,在我们看到产品的时候的一些咨询的事情,一个网站的客户的重要性不亚于在淘宝中的客服,如果你无法做到和那些不要客服的淘宝店铺一样的口碑的话,那么请一定要将自己的客服的态度对待的更好.很多时候我们都会在产品这个问题上纠结很久,产品的性质中,就包含了售后问题,一件售后问题都可能引起用户口碑上的差评.

在很多B2C网站上都经历了假货的风波,聚美优品,凡客诚品,等等都被消费者投诉有假货问题,就和淘宝上那些小店铺一样,但是一个大网站的假货问题是在是更加具有代表性和针对性,如果你再处理这些问题的时候没有做好,很有可能得到你的是更多的消费者的投诉问题,你无法保证产品的质量的时候,是退款,是协商,是重新发货,这些都是需要努力思量的问题.

记住一句话,"用户才是上帝!!!"

第三点:老客户才是盈利的主力军

我们一直在徘徊在开发新客户之中,却很少有人可以讲老客户作为挖掘的要点,很多在网站上进行过一次购买的客户自己却没有用心的维护,从而让自己的网站的盈利是更加的困难,这种维持老客户最为应该是让他们记住我这个网站,希望他们也可以宣传这个网站,在这个网站上你获得了什么,就算给予一定的优惠劵,就算给予一定的折扣,都是维持的方法,在对于老客户之中,我们可以通过他们找到更好的方式.

a)EDM,EDM对于老客户之中,最为应该是让他们得到最近的信息,因为他们曾经相信过我们,如果他们对我们有过一些建议,那么就一定要让他们写出来,这种就包括有奖,折扣的方式获得提议,这就是方式,就如同那些淘宝之中的建议,只要采用了就可以获得一个网站的奖品.在EDM中,购买过一次的客户,二次的客户都分别的列出来,从而分别推广自己的产品,自然的是,购买次数越多,忠诚度越高,我们要做的是让他们记住我们,从他们的收藏夹中进入,就比如我们平时收到的京东啊,天猫邮件一样,一定要做成属于自己的习惯,EDM,打响自己的影响品牌吧.

b)手机短信,现在很多网站都要求有手机号的填写,在淘宝中更加是如此,笔者现在每天都可以收到3-5家淘宝旗舰店的短信,有发货的,有活动的,有即将开始的,有通知的,这些呢,都是从淘宝中看到的,不能说不好,但是呢,手机短信的确可以让更多的人知道,现在我也可以收到很多B2C网站的短信,如果你没有的话,还是建议你的短信功能还是加上去,现在短信的价格也越来越便宜,能使用才是自己的方式,不落人后,那么短信吧.

【关键词标签】商城类网站建设    (PC+手机)响应式网站建设

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